Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI – OHMYGOLD ITALIA

  1. Contatti
    Per qualsiasi richiesta riguardante resi e rimborsi, puoi contattarci a:
    geasas11@gmail.com

  2. Condizioni di Reso
    Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, a condizione che:

  • Il gioiello non sia stato indossato.

  • Sia in condizioni perfette, senza graffi o segni di usura.

  • Sia restituito nella confezione originale.

  • Siano inclusi certificati, tag e accessori originali.
    Gli articoli personalizzati (misure speciali, incisioni, modifiche su richiesta) NON sono rimborsabili in alcun caso.

  1. Procedura di Reso
    Per avviare un reso:

  2. Invia un’email a geasas11@gmail.com indicando numero ordine, nome, cognome e motivo del reso.

  3. Riceverai istruzioni per effettuare la spedizione del reso.

  4. Le spese di spedizione del reso sono totalmente a carico del cliente.

  5. Rimborsi
    Il rimborso verrà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell’articolo reso.
    Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
    Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

  6. Dazi e Tasse di Importazione (USA)
    Gli ordini spediti negli Stati Uniti possono essere soggetti a:

  • Dazi doganali

  • Tasse di importazione

  • Imposte locali
    Tutti i costi di dazi, tasse e spese doganali sono a totale carico dell’acquirente e non sono rimborsabili.

  1. Articoli Difettosi
    Se l’articolo ricevuto è difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore, allegando foto del problema.
    Offriamo sostituzione gratuita o rimborso completo.